Cerca

CCGGC

Artigo 1 - Campo de aplicación.

Las presentes condiciones generales de venta (CCGGV) se aplican a todos los pedidos hechos en el website www.bodypack.fr (el "website") sobre productos presentados por la empresa MML, empresa por acciones simplificadas cuya sede se plantea en la ZA de la Ronze, 300 rue des Carrières, 694000 TALUYERS, registrada en el registro del comercio y empresa de Lyon bajo el número 959 503 160 (N° TVA intracomunitaria FR57959503160).


Salvo disposiciones contradictorias a la ley, las CCGGV aplicables a las relaciones ligadas entre MML y el cliente son las en aplicación en el día de validación del pedido. Se aplican con exclusión de todas otras condiciones. Como MML no haga Venta telefónica (cold calling), las disposiciones del código de la consumación relativas a las ventas telefónicas no son aplicables a los pedidos bajo estas CCGGV.


Artículo 2 - Pedidos

Los pedidos se hacen exclusivamente en el website. Los cargos de conexión y de acceso Internet son a la  carga del cliente. Cada pedido se validó con un "clic" del cliente constituyando una aceptación irrevocable que solo puede ser puesta en cuestión en las limitaciones previstas en las CCGGV. Cada pedido implica un conocimiento préalable y una aceptación sin reservas de las CCGGV.


De conformidad con la ley el procedimiento llamado del "doble clic", con el procedimiento de autentificación y de no rechazo, junto con la protección de la integridad de los mensajes constituye una firma electrónica que tenga valor entre las partes así como una firma manuscrita. Salvo  prueba en contrario los dados registrados por MML constituyen la prueba de todas las transacciones hechas entre MML y sus clientes.


Una confirmación del pedido confirmado por el cliente será entregado por correo electrónico prealablemente a la expedición del pedido y que dará la venda definitiva a reserva de la facultad de aplicar su derecho de retractación. La versión de las CCGGV aplicables a un pedido dado puede ser conservada por el cliente con una recordación informática o una impresión papel.


Artigo 3 - Disponibilidad

Las ofertas de productos y precios son válidos durante el tiempo que sean visibles en website con sujeción a la disponibilidad de las existencias, fuera operaciónes promocionnales indicadas como tal en el website. Las ventas se acuerden con reserva de la disponibilidad efectiva de los productos.


En la eventualidad en la cual un producto pedido sería indisponible para cualquier motivo independiente de la voluntad de MML, el cliente sería informado por correo electrónico. El pedido sería automáticamente cancelado y ningún débito bancario se le ha hecho. MML reservarse la facultad de proponer al cliente un producto de sustitución de calidad y de precio equivalente.


Por otra parte, MML reservarse el derecho de negar pedidos de un mismo producto en cantidad importante y eso desde el segundo artigo idéntico. MML reservarse también el derecho de negar todo pedido de un cliente que no tendrá pagado un precedente pedido (excepto en los casos de retractación previsto por la ley).


Artigo 4 - precio y modalidad de pagamento

4.1 - MML reservarse el derecho de modificar el precio en cualquier momento pero los productos serán facturados sobre la base de precios al momento de la realización del pedido por el cliente.


los precios de los productos son indicados en Euro todas tasas incluidas (cuya IVA a la tasa vigente)


Los productos quedan la propiedad de MML hasta el pagamento completo.


4.2.1 - Reglamentos B2C:


El reglamento de los pedidos se hace con tarjetas bancarias (VISA, MASTERCARD, autras tarjetas) o paypal.


4.2.2 - Reglamentos B2B:


El reglamento de los pedidos se hace con tarjetas bancarias (VISA, MASTERCARD, autras tarjetas) o crédito documentario.


Artículo 5 - Entregas

Los plazos de entrega indicados son en días laborables. No se realizarán entregas a hoteles o buzones.

Entrega sin firma en casa y punto de retransmisión en Francia metropolitana está disponible.

La entrega de puntos de relé está disponible en Francia, Austria, Bélgica, España, Estonia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos, Portugal, Polonia, Suecia y el Reino Unido.

El calendario arancelario se establece por área a continuación es la lista de países por área:

Francia metropolitana



INICIO SIN FIRMA

HOME RELAY COLIS

0,25 kg

6,1

5

0,50 kg

6,9

5,8

0,75 kg

7,7

6,7

1 kg

8,3

7,4

2 kg

9,2

8,3

3 kg

10,1

9,2

4 kg

11

10,2

5 kg

11,9

11,1

6 kg

12,9

12,1

7 kg

13,8

13

8 kg

14,6

14

9 kg

15,6

14,9

10 kg

16,5

15,9

11 kg

17,4

16,8

12 kg

18,3

17,7

13 kg

19,2

18,7

14 kg

20,1

19,6

15 kg

21

20,6



Zona OM1: Guadalupe (incluyendo San Bartolomé y San Martín), Martinica, Reunión, Guyana, Mayotte y Saint-Pierre y Miquelon.

 

Zona OM2: Nueva Caledonia y sus dependencias, Polinesia Francesa, Islas Wallis y Futuna, Tierras del Sur De Francia y La Antártida

Zona 1: Alemania, Bélgica, Países Bajos, Luxemburgo.

Zona 2: Reino Unido, Irlanda, Italia, España, Portugal, Austria.

Zona 3: Suiza, Dinamarca, Hungría, Polonia, República Checa, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Letonia, Lituania, Suecia.

Zona 4: Grecia, Islandia, Finlandia, Noruega, Rumanía, Bulgari, Chipre, Croacia, Malta y Territorio Especial: Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.


DOMICILIO UE/DOM-TOM CON FIRMA

Peso

ZONA 1

ZONA 2

ZONA 3

ZONA 4

OM1

OM2

0,50 kg

8,8

10,3

12,9

14,8

15,2

22,3

1 kg

10,7

13,1

16

18,1

19,5

27,6

2 kg

11,5

14,7

17,9

19,9

26,2

42,9

3 kg

12,3

15,6

19,5

21,9

33

60,3

4 kg

13,1

16,5

21,5

24,4

38,4

72,9

5 kg

13,9

17,3

23,5

29,5

44,5

88

6 kg

14,7

18,2

30,9

33,4

53,3

107,9

7 kg

15,4

19,1

32,7

38,1

60,1

121,5

8 kg

16,2

20

34,3

43,7

63,9

133,6

9 kg

17

20,8

35,9

47

70,4

148,8

10 kg

17,7

21,7

37,6

51

76,9

163,9

15 kg

22,1

26,3

46,8

68,9

111,6

252



En caso de retraso de entrega un correo electrónico de información tren regalo al cliente y una nueva fecha será propuesta. En el caso de un retraso de entrega superior a 7 días por otras causas que de fuerzas mayores el cliente tendrá la posibilidad de cancelar su pedido enviando una carta certificada con acuse de recibo al servicio cliente de MML, cuya dirección es la de  la sede social, un um plazo de 60 días útiles a partir de fecha de entrega inicialmente prevista. El importe pagado por el cliente relativos al pedido será reembolsado. Si el producto llega después de la fecha de la recepción del cancelamiento por MML los cargos de devolución quedaron a la carga del cliente y la devolución del producto sólo será aceptada en su embalaje de origen y en un estado perfecto.


Cualquier reserva sobre el estado de los productos (por ejemplo abierto o dañado)  debe ser notificada inmediatamente al momento de la recepción de la entrega.


Artículo 6 - Retractación 

en aplicación de los artículos L121-20 y siguientes del código de la consumación, el cliente dispone de un plazo de 7 días francos iniciando el día de entrega del pedido para devolver el producto en su embalaje de origen y en perfecto estado (permitiendo una nueva comercialización) para pedir el cambio o el reembolso sin penalidades, excepto los gastos de retorno que quedan a la carga del cliente. El cliente deberá adjuntar una copia de la factura o cualquier elemento permitiendo identificar la factura en cuestión y el titular.

Solo el cliente identificado como tal por MML puede ejercer ese derecho excluyendo de toda otra persona, mesmo el destinatario de la entrega.


La dirección de retorno es :SAS  MML – ZA de la Ronze – 300 rue des Carrières – 69440 TALUYERS.


El reembolso del o de los productos sera hecho por la empresa MML en un plazo máximo de 30 días después recepción por MML de los dichos productos.


Artículo 7 - Conformidad

Las fotografías son comunicadas a título indicativo. El cliente es con convidado reportarse al descriptivo de cada producto para conocer las características precisas. En caso de duda o para obtener informaciones complementarias es posible contactar el servicio cliente contact@bodypack.fr para los clientes B2C y contact-pro@bodypack.fr para los clientes B2 .


MML  comprometerse a reembolsar el cliente o a proceder a un cambio de productos con defectos aparentes, daños o que no corresponderían al pedido. En este caso el cliente deberá hacer un estado detallado por escrito de la situación con fotografía juntas. En algunos casos se podrá ser pedido retornar el producto.


Los gastos de retorno serán reembolsados con presentación de justificativos.


De cualquier manera el cliente beneficiará de las garantías legales en conformidad con las disposiciones legales en la aplicación (artículos L211-4, L211-5 et L211-12 del código de la puntuación y de los artículos 1641 y 1648 alinea primero del código civil).


Artículo 8 - Propiedad intelectual e industrial

Todas las ilustraciones, imágenes, carácter, modo de presentación grafismo y característicos del sitio son y quedan la propiedad exclusiva de MML o de los titulares de los dichos derechos que han acordados un derecho de explotación para MML. Cualquiera reproducción, representación, utilización de los dichos derechos por un cliente será considerado como una falta que podrán dar lugar a actuaciones judiciales


Artigo 9 - Informática y libertad - datos personales

Las informaciones y datos relativos al cliente son estrictamente necesarias a la gestión de sus pedidos, a la ejecución y al seguimiento de las relaciones comerciales así que con fines estéticas internas.


La base de dato así obtenida fue declarada a la CNIL bajo el número 1637447.


Estos datos pueden ser transmitidas a las empresas que participen en estas relaciones (como las encargadas de la ejecución de los servicios y pedidos) para su gestión, ejecución, tratamiento y pagamento. Estos datos pueden también ser conservados con el objetivos de seguridad, identificación, de mejoracion y de personalización de los servicios.


El cliente puede en cualquier momento usar su derecho de acceso, rectificación y de oposición a sus propios datos personales. Este derecho se ejerce por e-mail a contact@bodypack.fr o pour correoSAS MML – ZA de la Ronze – 300 rue des Carrières – 69440 TALUYERS.


El cliente puede receber de la parte de MML ofertas sobre productos y servicios equivalentes a los que ya fueron objeto de pedido o de carta de información. A cualquier momento podrá oponerse para el futuro sin gastos, siguiendo las modalidades especificadas en cada envío.


Article 10 - Legislación aplicable - Controversias

El contrato establecido acceptando las presentes CCGGV se regirá por la ley francesa.

 

El idioma del presente contrato es el idioma francés. 


En caso de controversias los tribunales competentes son los de Lyon


Artículo 11 - Garantía a vida Product Life

Para activar "Product Life" solo tiene que registrar su producto en nuestro website en un plazo de 3 meses siguiendo su compra :  https://bodypack.fr/pages/activer-la-garantie

A falta de la activación Product Life, el producto sólo será garantía 2 años, y en las condiciones definidas abajo : link pagina de garantía. En nuestra política de garantía a vida privilegiamos la sustitución o la reparación del producto. Sin embargo eso no es posible un reembolso será hecho.

 

E reembolso se aplicará en función de los ciclos de vida (ver más aquí) de su producto en función de nuestra regla de vetustez :

 

Hasta 3 años - 100%

Más que 3 años y hasta 5 años - Reembolso de 80% del precio de compra

Más que 5 años y hasta 7 años - Reembolso de 65% del precio de compra

Más que 7 años y hasta 10 años - Reembolso de 50% del precio de compra