chiusura

Garanzia Di Vita Del Prodotto

Politica di garanzia a Bodypack

Selezioniamo attentamente tutti i materiali e i tessuti utilizzati nella produzione dei nostri prodotti. I prodotti BODYPACK sono realizzati a mano che assicura un livello di finitura che unisce qualità e robustezza, per tutte le nostre gamme. Tuttavia, a volte può accadere che un difetto di fabbricazione sfugge alla vigilanza del nostro controllo di qualità. Ecco perché abbiamo creato la garanzia a vita "Product Life".


Pertanto, Bodypack garantisce i suoi prodotti per difetti di fabbricazione entro il limite del normale utilizzo e per l'intera durata del prodotto definito da Bodypack.

  • Articoli dalla gamma materna: 3 anni di garanzia
  • Gamma primaria articoli: 5 anni di garanzia
  • Articoli della gamma College & amp; High School: 5 anni di garanzia
  • Articoli della gamma Zaini "travel, Reporter, duffel": garanzia 10 anni
  • Valigie morbide o rigide: 10 anni di garanzia
  • Zaino urbano, Zaino per il tempo libero sportivo, borsa sportiva: 10 anni di garanzia
  • Moto zaino: 5 anni di garanzia
  • Zaino di affari, Zaino di fine settimana: 10 anni di garanzia
  • Accessori: Garanzia 2 anni

Per impostazione predefinita tutti i nostri prodotti sono garantiti 2 anni. Per tutti i prodotti acquistati dal 1 ° gennaio 2019, è possibile estendere gratuitamente la garanzia di 2 anni alla vita che stimiamo per ciascuno dei nostri prodotti, sottoscrivendo la garanzia" Product Life""

Per attivare la garanzia, è sufficiente registrare il prodotto sul nostro sito web entro 3 mesi dall'acquisto garanzia di attivazione

Se non si attiva la garanzia, il prodotto sarà garantito solo entro il limite di legge definito dalla legge, vale a dire 2 anni, e alle condizioni definite di seguito.

Durante i primi 3 mesi, si verifica un difetto di fabbricazione sul vostro zaino, si può semplicemente contattarci via email a sav@bodypack.fr con i seguenti elementi :

  • 2 immagini della borsa: 1 immagine del viso e 1 immagine del difetto
  • Il tuo indirizzo e numero di telefono
  • Il tuo numero D'ordine Online o, se hai acquistato in negozio, una scansione del tuo biglietto di checkout.

Vi invieremo una borsa di ricambio non appena riceviamo gli articoli dal email.

Politica di garanzia a vita di Bodypack :

Ci impegniamo a riparare o sostituire, a nostra discrezione, qualsiasi prodotto difettoso come parte del normale e corretto utilizzo, entro la durata del prodotto. Bodypack non sarà responsabile per eventuali costi, perdite o danni subiti a seguito della perdita o uso improprio del prodotto in questione.

Il termine Life usato a Bodypack non si riferisce alla vita del proprietario ma a quella del prodotto.

Se un difetto si verifica su uno dei nostri prodotti mentre è stato utilizzato durante il suo ciclo di vita su base regolare, la garanzia verrà implementata automaticamente. Qualsiasi difetto che si verifichi al di fuori della vita del prodotto definita da Bodypack sarà considerato come usura del tempo. La garanzia non si applica, tuttavia, è possibile consultare noi per chiedere a noi per riparare il prodotto, questo servizio è pagato.

I difetti di fabbricazione appaiono immediatamente sui nuovi prodotti o sui prodotti non utilizzati all'inizio del ciclo di vita. Ogni caso è diverso, spetta a Bodypack determinare il ciclo di vita di ciascuna delle nostre gamme, al fine di distinguere tra un difetto di fabbricazione e normale usura. Nel caso in cui il prodotto presenta un difetto di fabbricazione e la garanzia si applica, Bodypack può scegliere di ripararlo o sostituirlo gratuito (con una borsa equivalente se il tuo modello non è più in magazzino / non è più prodotto).

Ti ricordiamo che la garanzia funziona alla data del primo acquisto e non si rinnova durante uno scambio o una riparazione.

Come attivare la garanzia a vita ?

Come si è visto sopra, al fine di attivare la garanzia a vita del vostro prodotto Bodypack, è sufficiente registrarsi entro 3 mesi dal vostro acquisto sul nostro sito webattivare la garanzia

MiArticoli Scolastici

A. gamma borse " scuola materna e primaria”

1. Borse " Scuola Materna”

Bodypack offre una garanzia di 3 anni dall'attivazione della garanzia sui nostri prodotti "Borsa materna". Questa garanzia copre i difetti di fabbricazione nell'uso normale. Bodypack riparerà o sostituirà, a sua discrezione, il prodotto difettoso nei limiti di un uso normale e adeguato e soddisferà le condizioni della garanzia che esclude la normale usura. Per essere più precisi, la garanzia copre qualsiasi prodotto difettoso in termini di materiali o produzione come: cerniera e cerniere, cuciture difettose, ruote bloccate, asta telescopica bloccata, maniglia con pulsante a pressione, sbiadimento prematuro del tessuto.

D'altra parte, la garanzia non copre ruote usurate, aste telescopiche ritorte o rotte, ruote luminose, danni da incidenti, uso improprio del prodotto o abuso (lacrime, tagli, fori). Allo stesso modo, non copre danni estetici (tessuti macchiati o graffiati), nonché normale usura, deterioramento o furto (cerniera rotta, cinghie danneggiate, rivestimento sfaldante o scolorimento del tessuto). Inoltre, la garanzia non richiede non include danni causati da terzi durante il trasporto (autobus, aerei, treni ...) o loro transiti (danni attribuiti alla pressione dell'aria, tagli, lacrime e fori; danni alle protezioni di ruote, maniglie o altre attrezzature della borsa). Danni indiretti: danni o perdita di contenuto della borsa, perdita di utilizzo, perdita di tempo o altre spese simili non sono supportati. Infine, la garanzia non supporta riparazioni personali effettuate dal cliente o da terzi.

2. Gamma borse " primaria”

Bodypack offre una garanzia di 5 anni dall'attivazione della garanzia sui nostri prodotti "Borse primarie". Questa garanzia copre i difetti di fabbricazione nell'uso normale. Bodypack riparerà o sostituirà, a sua discrezione, il tuo Prodotto difettoso entro i limiti del normale uso corretto e soddisfacendo le condizioni della garanzia che escludono la normale usura. Per essere più precisi, la garanzia copre qualsiasi zaino difettoso in termini di materiali o produzione come: cerniera e cerniere, cuciture difettose, ruote bloccate, asta telescopica bloccata, maniglia con pulsante a pressione, dissolvenza prematura del tessuto, zainetto a chiusura a strappo, zaino a scomparsa.

D'altra parte, la garanzia non copre ruote usurate, aste telescopiche storte o rotte, ruote luminose, danni da incidenti, uso improprio del prodotto o abuso (lacrime, tagli, fori). Allo stesso modo, non copre danni estetici (tessuti macchiati o graffiati), nonché normale usura, deterioramento o furto (cerniera rotta, cinghie danneggiate, rivestimento sfaldante o scolorimento del tessuto). Inoltre, la garanzia non richiede non include danni causati da terzi durante il trasporto (autobus, aerei, treni ...) o loro transiti (danni attribuiti alla pressione dell'aria, tagli, lacrime e fori; danni alle protezioni di ruote, maniglie o altre attrezzature della borsa). Danni indiretti: danni o perdita di contenuto della borsa, perdita di utilizzo, perdita di tempo o altre spese simili non sono supportati. Infine, la garanzia non supporta riparazioni personali effettuate dal cliente o da terzi

B. borse gamma " College & amp; High School”

Bodypack offre una garanzia di 5 anni dall'attivazione della garanzia sui nostri prodotti ”Borse College & High School". Questa garanzia copre i difetti di fabbricazione nell'uso normale. Bodypack riparerà o sostituirà, a sua discrezione, il prodotto difettoso nei limiti di un uso normale e adeguato e soddisferà le condizioni della garanzia che esclude la normale usura. Per essere più precisi, la garanzia copre qualsiasi zaino difettoso in termini materiali o produzione come: cerniera e cerniere, cuciture difettose e sbiadimento prematuro del tessuto. . La garanzia copre anche la porta Usb e il suo cavo sui nostri zaini tecnici della scuola, nonché le cinghie.

D'altra parte, la garanzia non copre ruote usurate, aste telescopiche storte o rotte, ruote luminose, danni da incidenti, uso improprio del prodotto o abuso (lacrime, tagli, fori). Allo stesso modo, non copre danni estetici (tessuti macchiati o graffiati), nonché normale usura, deterioramento o furto (cerniera rotta, cinghie danneggiate, rivestimento sfaldante o scolorimento del tessuto). Inoltre, la garanzia non richiede non include danni causati da terzi durante il trasporto (autobus, aerei, treni ...) o loro transiti (danni attribuiti alla pressione dell'aria, tagli, lacrime e fori; danni alle protezioni di ruote, maniglie o altre attrezzature della borsa). Danni indiretti: danni o perdita di contenuto della borsa, perdita di utilizzo, perdita di tempo o altre spese simili non sono supportati. Infine, la garanzia non supporta riparazioni personali effettuate dal cliente o da terzi

II. Articoli Da Viaggio

A. backpack range " viaggi, Reporter, duffel”

Bodypack offre una garanzia di 10 anni dall'attivazione della garanzia sui nostri prodotti "Zaini Da Viaggio, Reporter, borsone". Questa garanzia copre i difetti di fabbricazione nell'uso normale. Bodypack riparerà o sostituirà, a sua discrezione, il prodotto difettoso nei limiti di un uso normale e adeguato e soddisferà le condizioni della garanzia che esclude la normale usura.

Per essere più precisi, la garanzia copre tutti i prodotti difettosi in termini di materiali o di lavorazione come: cerniera e cerniere, cuciture difettose, sbiadimento prematuro del tessuto, rivestimento sfaldante, cinghie fibbie esterne.

Tuttavia, la garanzia non copre i danni relativi a un incidente, uso improprio del prodotto o abuso (lacrime, tagli, fori). Allo stesso modo, non copre danni estetici (tessuti macchiati o graffiati), ruote usurate e normale usura, deterioramento o furto (cerniera rotta, cinghie danneggiate, rivestimento sfaldante o scolorimento del tessuto). Inoltre, la garanzia non tiene conto dei danni causati da terzi durante il trasporto (autobus, aerei, treni ...) o loro transiti (danni attribuiti alla pressione dell'aria, tagli, lacrime e fori; danni alle protezioni di ruote, maniglie o altre attrezzature della borsa). Danni indiretti: danni o perdita di contenuto della borsa, perdita di utilizzo, perdita di tempo o altre spese simili non sono supportati. Infine, la garanzia non supporta le riparazioni personali effettuate dal cliente o da terzi

B. valigia morbida e rigida

Bodypack offre una garanzia di 5 anni dall'attivazione della garanzia sui nostri prodotti "valigia rigida e flessibile". Questa garanzia copre i difetti di fabbricazione nell'uso normale. Bodypack riparerà o sostituirà, a sua discrezione, il prodotto difettoso nei limiti di un uso normale e adeguato e soddisferà le condizioni della garanzia che esclude la normale usura. Per essere più precisi, la garanzia copre tutti i prodotti difettosi in termini di materiali o di fabbricazione come: cerniera e le sue cerniere, cuciture difettose, scolorimento prematuro del tessuto, rivestimento in fiocchi, borchie sotto valigia, Tasca interna in rete con cerniera, maniglia con pulsante a pressione, cinghie di serraggio, asta telescopica bloccata ma anche il lucchetto di sicurezza TSA.

D'altra parte, la garanzia non copre ruote usurate, aste telescopiche ritorte o rotte, danni da incidenti, uso improprio del prodotto o abuso (lacrime, tagli, fori). Allo stesso modo, non copre danni estetici (tessuti macchiati o graffiati), nonché normale usura, deterioramento o furto (cerniera rotta, cinghie danneggiate, rivestimento sfaldante o scolorimento del tessuto). Inoltre, la garanzia non tiene conto danni causati da terzi durante il trasporto (autobus, aerei, treni...) o loro transiti (danni attribuiti alla pressione dell'aria, tagli, lacrime e fori; danni alle protezioni di ruote, maniglie o altre attrezzature della borsa). Danni indiretti: danni o perdita di contenuto della borsa, perdita di utilizzo, perdita di tempo o altre spese simili non sono supportati. Infine, la garanzia non supporta le riparazioni personali eseguito dal cliente o da terzi.

III. Articoli sportivi / Urban

A. zaino urbano, Zaino per il tempo libero sportivo, borsa sportiva

Bodypack offre una garanzia di 10 anni dall'attivazione della garanzia sui nostri prodotti "zaino urbano, Zaino Ran/Tech, borsa sportiva" ” questa garanzia copre i difetti di fabbricazione nell'uso normale. Bodypack riparerà o sostituirà, a sua discrezione, il prodotto difettoso nei limiti di un uso normale e adeguato e soddisferà le condizioni della garanzia che esclude la normale usura.

Per essere più precisi, la garanzia copre tutti i prodotti difettosi in termini di materiali o di lavorazione come: cerniera e le sue cerniere, cuciture difettose, scolorimento prematuro del tessuto, rivestimento sfaldante, cinghie fibbie esterne, pastiglie sotto valigia sportiva, maniglia con bottone a pressione, asta telescopica bloccata così come la tasca isolata.

D'altra parte, la garanzia non copre le ruote usurate, l'asta telescopica ritorta o rotta, i danni dovuti a un incidente, l'uso improprio del prodotto o l'abuso (lacrime, tagli, fori). Allo stesso modo, non copre danni estetici (tessuti macchiati o graffiati), nonché normale usura, deterioramento o furto (cerniera rotta, cinghie danneggiate, rivestimento sfaldante o scolorimento del tessuto). Inoltre, la garanzia non tiene conto dei danni causati da terzi durante il trasporto (autobus, aerei, treni ...) o loro transiti (danni attribuiti alla pressione dell'aria, tagli, lacrime e fori; danni alle protezioni di ruote, maniglie o altre attrezzature della borsa). Danni indiretti: danni o perdita di contenuto della borsa, perdita di utilizzo, perdita di tempo o altre spese simili non sono supportati. ruote usurate, asta telescopica ritorta o rotta. Infine, la garanzia non tiene conto spese per riparazioni personali effettuate dal cliente o da terzi.

B. zaino moto

Bodypack offre una garanzia di 5 anni dall'attivazione della garanzia sui nostri prodotti “ Zaino moto". Questa garanzia copre i difetti di fabbricazione nell'uso normale. Bodypack riparerà o sostituirà, a sua discrezione, il prodotto difettoso nei limiti di un uso normale e adeguato e soddisferà le condizioni della garanzia che esclude la normale usura.

Per essere più precisi, la garanzia copre tutti i prodotti difettosi in termini di materiali o di lavorazione come: cerniera e cerniere, cuciture difettose, sbiadimento prematuro del tessuto, rivestimento sfaldante, cinghie fibbie esterne.

Tuttavia, la garanzia non copre i danni relativi a un incidente, uso improprio del prodotto o abuso (lacrime, tagli, fori). Allo stesso modo, non copre danni estetici (tessuti macchiati o graffiati), nonché normale usura, deterioramento o furto (cerniera rotta, cinghie danneggiate, rivestimento sfaldante o scolorimento del tessuto). Inoltre, la garanzia non tiene conto dei danni causati da terzi durante il trasporto (autobus, aerei, treno ...) o loro transiti (danni attribuiti alla pressione dell'aria, tagli, lacrime e fori; danni alle protezioni delle ruote, maniglie o altre attrezzature della borsa). Danni indiretti: danni o perdita di contenuto della borsa, perdita di utilizzo, perdita di tempo o altre spese simili non sono supportati. Infine, la garanzia non copre le riparazioni personali effettuate dal cliente o da terzi.

IV. articoli commerciali

A. Zaino Di Affari, Zaino Di Fine Settimana

Bodypack offre una garanzia di 10 anni dall'attivazione della garanzia sui nostri prodotti aziendali. Questa garanzia copre i difetti di fabbricazione nell'uso normale. Bodypack riparerà o sostituirà, a sua discrezione, il prodotto difettoso nei limiti di un uso normale e adeguato e soddisferà le condizioni della garanzia che esclude la normale usura.

Per essere più precisi, la garanzia copre tutti i prodotti difettosi in termini di materiali o di lavorazione come: cerniera e le sue cerniere, cuciture difettose, scolorimento prematuro del tessuto, rivestimento traballante, cinghie anelli esterni, gancio antifurto, porta USB e il suo cavo così come la tasca del computer impermeabile.

Tuttavia, la garanzia non copre i danni relativi a un incidente, uso improprio del prodotto o abuso (lacrime, tagli, fori). Allo stesso modo, non copre danni estetici (tessuti macchiati o graffiati), nonché normale usura, deterioramento o furto (cerniera rotta, cinghie danneggiate, rivestimento sfaldante o scolorimento del tessuto). Inoltre, la garanzia non tiene conto dei danni causati da terzi durante il trasporto (autobus, aerei, treno ...) o loro transiti (danni attribuiti alla pressione dell'aria, tagli, lacrime e fori; danni alle protezioni delle ruote, maniglie o altre attrezzature della borsa). Danni indiretti: danni o perdita di contenuto della borsa, perdita di utilizzo, perdita di tempo o altre spese simili non sono coperti. Infine, la garanzia non supporta le riparazioni personali effettuate dal cliente o da terzi

V. regola dell'età

Applicheremo un rimborso in relazione ai cicli di vita del tuo prodotto in base alla nostra regola di età :

Gamma materna - ciclo di vita 3 anni Fino a 3 anni-100% del prezzo di acquisto rimborsato
Gamma primaria - ciclo di vita 5 anni Fino a 3 anni-100% del prezzo di acquisto rimborsato
Oltre 3 anni a 5 anni-80% del prezzo di acquisto rimborsato
Range College e Liceo - 5 anni Fino a 3 anni-100% del prezzo di acquisto rimborsato
Oltre 3 anni a 5 anni-80% del prezzo di acquisto rimborsato
Gamma Zaino "Viaggi, Reporter, duffel" - 10 anni Fino a 3 anni-100% del prezzo di acquisto rimborsato
Oltre 3 anni a 5 anni-80% del prezzo di acquisto rimborsato
Oltre 5 anni a 7 anni-70% del prezzo di acquisto rimborsato
Oltre 7 anni a 10 anni-60% del prezzo di acquisto rimborsato
Valigia morbida e rigida - 5 anni Fino a 3 anni-100% del prezzo di acquisto rimborsato
Oltre 3 anni a 5 anni-80% del prezzo di acquisto rimborsato
Zaino urbano, Zaino per il tempo libero sportivo, borsa sportiva-10 anni Fino a 3 anni-100% del prezzo di acquisto rimborsato
Oltre 3 anni a 5 anni-80% del prezzo di acquisto rimborsato
Oltre 5 anni a 7 anni-70% del prezzo di acquisto rimborsato
Oltre 7 anni a 10 anni-60% del prezzo di acquisto rimborsato
Zaino Moto - 5 anni Fino a 3 anni-100% del prezzo di acquisto rimborsato
Oltre 3 anni a 5 anni-80% del prezzo di acquisto rimborsato
Zaino di affari, Zaino di fine settimana-10 anni Fino a 3 anni-100% del prezzo di acquisto rimborsato
Oltre 3 anni a 5 anni-80% del prezzo di acquisto rimborsato
Oltre 5 anni a 7 anni-70% del prezzo di acquisto rimborsato
Oltre 7 anni a 10 anni-60% del prezzo di acquisto rimborsato

 

In pratica, come implementare la garanzia ?

Per analizzare meglio il problema che stai riscontrando, abbiamo bisogno che tu ci restituisca il prodotto protetto in un pacchetto alla nostra attenzione. Per fare ciò, segui i passaggi seguenti :

1) stampa il nostro modulo SAV disponibile alla paginaScarica il modulo

2) compilare il modulo che indica in dettaglio la natura del problema, e la posizione del prodotto in questione, senza dimenticare i vostri dati di contatto.

3) Inserire il modulo compilato nel pacchetto che avete preparato

4) inviare il pacchetto all'indirizzo

MML-BODYPACK - SERVIZIO SAV

ZA da Ronze

300 Rue des carrières

69440 TALUYERS

I costi di restituzione sono a carico del cliente. Tuttavia, il prodotto sostituito o riparato verrà restituito gratuitamente a BODYPACK.

Il tempo medio trovato è di circa 3 settimane per analizzare / riparare o restituire un prodotto. È possibile che questo periodo sarà esteso durante i periodi di alta affluenza.

Riparazione

A Bodypack, sappiamo che a volte è difficile separarsi da ciò che ami ! Se il tuo prodotto non è o più in garanzia, non farti prendere dal panico, offriamo anche un servizio di riparazione.

Ecco il nostro programma di tariffe per ogni servizio :

 

Se vuoi far riparare il tuo prodotto, invialo a noi in un pacchetto protetto all'indirizzo :

MML-BODYPACK - SERVIZIO SAV

ZA da Ronze

300 Rue des carrières

69440 TALUYERS

Dopo aver ricevuto il prodotto e averlo analizzato da uno dei nostri tecnici, potrebbe essere che il prodotto non sia purtroppo riparabile, ma ti offriremo una soluzione il prima possibile.

Le spese di spedizione sono a tue spese, le spese di restituzione sono a carico di Bodypack. Per aggiungere nel GTC: Bodypack non emetterà più un rimborso dopo i primi 3 mesi di acquisto del prodotto.